商品。 ——“现代营销之父”菲利浦?科特勒 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。 ——特德?莱维特 引言： 利用“你”的因素 下面是有关东部的一个州的故事，通过4封信开始了生意，很快获得了数百万。这4封信被一次又一次、年复一年地使用着。最后用得厌烦了。但是经过几年的休整，它们再次在一个偶然的信件中焕发了活力。 所有这些信总是围绕着最重要、最有趣的主题，你可以写给任何读者，这就是他自己。 下面是四封信中最成功的一封，“你能给我一点关于你自己的信息吗？” 信札： “你”是最重要的 亲爱的先生： 你能给我...

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